Obchodní podmínky

Obchodní podmínky e-shopu Helya

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Helya (dále jen "prodávající") a jeho zákazníky (dále jen "kupující"). Provozem tohoto e-shopu se řídí následující podmínky, které jsou v souladu s platnými zákony České republiky, zejémé se zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1. Základní ustanovení 1.1. Provozovatelem e-shopu Helya je:

• Jméno a příjmení: Zdeněk Helešic

• Sídlo: Oleksovičky 172, 671 28 Slup

• IČ: 46318879

• E-mail: helyacz@email.cz

• Telefon: 737 900 059

1.2. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a bezvýhradně s nimi souhlasí.

2. Předmět prodeje 2.1. Prodávající vyrábí na zakázku ručně vyráběné produkty pro psy, které jsou přizpůsobené individuálním požadavkům kupujícího.

2.2. Zboží vyráběné na zakázku nelze vrátit ani vyměnit, vyjma případů uvedených v bodě 5.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy 3.1. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím.

3.2. Kupující je povinen před odesláním objednávky pečlivě zkontrolovat všechny zadané parametry a požadavky na produkt.

4. Odstoupení od smlouvy 4.1. V souladu s § 1837 písmeno d) občanského zákonníku nemá kupující právo na odstoupení od smlouvy, jelikož se jedná o dodávku zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

4.2. Kupující nemůže zboží vrátit z důvodu nevhodně zvolených parametrů, velikosti nebo jiných subjektivních důvodů.

5. Reklamace 5.1. Kupující má právo reklamovat zboží v případě, že zboží vykazuje vadu, která byla způsobena prodávajícím.

5.2. Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním, nevhodně zvolenými parametry nebo škodami způsobenými třetími osobami.

5.3. Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

6. Ochrana osobních údajů 6.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pouze za účelem vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy.

6.2. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou subjektů zajišťujících přepravu zboží.

7. Závěrečná ustanovení 7.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2025.

7.2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv změnit. Aktuální verze obchodních podmínek je vždy zveřejněna na webových stránkách e-shopu.